Helpdesken blijven een verschrikking

Helpdesken blijven een verschrikking

Het afgelopen jaar heb ik weer verschillende helpdeskervaringen gehad waar ik vele blogs over kon schrijven.De trouwe lezer weet dat ik deze niet schrijf om het betreffende bedrijf zwart te maken, maar om ervoor te zorgen dat ze gaan doen wat ze ooit beloofd hebben:...